Regolamento

REGOLAMENTO DEI PIN VOUCHER “FAMIGLIEFELICI.IT”

Premessa.

Il presente Regolamento disciplina le condizioni di utilizzo del Voucher turistico denominato Famigliefelici.it (d’ora innanzi, per brevità anche “Voucher FF”) attivabile mediante corrispondenti PIN Voucher. Si invitano gli interessati a leggere attentamente le seguenti disposizioni che si intendono comunque accettate al momento dell’attivazione dei PIN Voucher acquistati.

1.Oggetto.

Il Voucher FF  è un voucher turistico di natura promozionale  che attribuisce al titolare il diritto di fruire, in base alla disponibilità, entro e non oltre dodici mesi dal ricevimento del relativo codice PIN, e previa attivazione del medesimo, di un soggiorno di 1 (una) settimana, inclusa, previa disponibilità, l’alta e l’altissima stagione, per un nucleo familiare composto da un massimo di 6 componenti, formato da una coppia sposata o convivente da almeno 2 anni, presso una delle stazioni turistiche fruibili con “Famigliefelici.it” (d’ora innanzi, per brevità anche “Strutture FF”) di proprietà od affiliate ai Resort Partner (d’ora innanzi, per brevità anche “Resort”), meglio descritte nelle schede riportate sul sito www.Famigliefelici.it.

2.Condizioni di utilizzo dei Voucher FF.

L’utilizzo dei Voucher FF è subordinato alla ricorrenza delle seguenti condizioni: a) i coniugi/conviventi della famiglia devono essere cittadini italiani ed avere un’età compresa tra i 30 ed i 70 anni e devono essere possessori di reddito (dipendente, autonomo o pensionati). Almeno uno dei coniugi/conviventi deve avere un lavoro a tempo pieno. In alternativa alla condizione reddituale, i coniugi/conviventi devono aver goduto di almeno n. 1 vacanza all’estero nell’ultimo anno o di n. 2 vacanze all’estero negli ultimi 3 anni. In caso di mancata sussistenza originaria o successiva dei requisiti sopra citati Simply avrà la facoltà di annullare i Voucher FF o, a discrezione di Simply e previa valutazione caso per caso, di sostituirli con Voucher in formula Hotel per Due Unlimited di seguito descritti. Il Cliente, con l’attivazione del PIN Voucher ricevuto, accetta l’eventuale sostituzione senza null’altro avere a che pretendere. Nel caso in cui il Cliente sia in possesso di Voucher FF che prevede il pagamento di spesa di prenotazione (cd. Booking fee) specificamente indicata nello stesso Voucher tale spesa dovrà essere pagata contestualmente alla richiesta prenotazione; b) i Voucher FF non sono fruibili da componenti singoli della famiglia trattandosi di promozione dedicata; c) entrambi i coniugi, durante il soggiorno, saranno tenuti a partecipare ad una presentazione dei prodotti turistici dei Resort Partner, nel corso della quale avranno l’opportunità di scoprire, senza alcun obbligo di acquisto, i numerosi vantaggi offerti. Durante il soggiorno i coniugi saranno contattati per concordare la data e l’ora della presentazione. La partecipazione alla presentazione è condizione essenziale ai fini della fruizione promozionale del soggiorno. In caso di mancata partecipazione a tale presentazione, pertanto, è facoltà di del Resort Partner applicare, per l’intero soggiorno, il normale prezzo di listino come pubblicato presso le Reception dei Resort Partner e sul relativo sito. d) i coniugi/conviventi non devono aver visitato i Resort Partner negli ultimi 3 anni o essere già proprietari di settimane vacanza presso i Resort Partner stessi. Analogamente i coniugi/conviventi non possono essere titolari di più di una settimana di vacanza presso altre strutture né di punti vacanza presso altri Resort o circuiti. Qualora, infine, i coniugi/conviventi siano possessori di pacchetti di soggiorni (settimane plurime) potranno fruire della promozione solo se abbiano fruito di una sola delle settimane del pacchetto. e) in caso di eventuale rinuncia del Cliente ad un soggiorno già confermato e riservato presso il Resort prenotato, che sia comunicata nei 45 giorni precedenti la partenza, è facoltà di Simply Group, salvi motivi di salute documentati dal Cliente, addebitare un supplemento di € 50,00 per persona per notte in quanto, in tale ipotesi, la disponibilità dell’alloggio resterebbe inutilizzata a detrimento di altre Famiglie e della finalità della promozione. Tuttavia, in ogni caso il Cliente che dovesse rinunciare, in qualsiasi momento, ad un soggiorno già confermato e riservato presso la Struttura prenotata perderà il diritto a fruire del Voucher in quanto lo stesso s’intenderà come già utilizzato; f) per ricevere il Certificato di Soggiorno (Confirmation) da presentare alla Reception del resort alla data di arrivo, i clienti saranno tenuti a inviare via email a Simply copia dei documenti di identità validi e copia dei biglietti aerei/di trasporto dei partecipanti entro 5 giorni dalla conferma di prenotazione. In caso contrario Simply si riserva il diritto di cancellare la prenotazione. g) l’utilizzo dei Voucher FF è subordinato alla disponibilità delle strutture del relativo circuito ed alla permanenza nel tempo della formula commerciale utilizzata dalla proprietà delle Strutture FF e/o del gestore dei diritti di utilizzo delle medesime. Pertanto, in caso di indisponibilità o di cessazione della promozione, Simply riconoscerà al titolare del Voucher FF una settimana sostitutiva spendibile in formula Voucher Hotel per Due Unlimited (nei termini ed alle condizioni di seguito descritte). Il Cliente, con l’attivazione del PIN Voucher ricevuto, accetta l’eventuale sostituzione senza null’altro avere a che pretendere; h) è possibile fruire di un unico Voucher FF relativamente allo stesso nucleo familiare e non è possibile replicarne la fruizione per la stessa famiglia, anche in anni successivi. I Voucher FF sono limitati al solo soggiorno non includendo il trasporto, il vitto ed eventuali extra. I Voucher FF non sono rivendibili, redimibili in contanti o cedibili; i) le Strutture FF non consentono di alloggiare animali domestici o da compagnia. l) per le famiglie che vogliono partire assieme: non sarà possibile usufruire del voucher per lo stesso periodo e stesso Resort per 2 o più coppie di coniugi/conviventi. m) Sarà possibile richiede la prenotazione nei resort con un anticipo massimo di 7 mesi sulla data di arrivo. Inoltre ai fini della prenotazione i clienti saranno tenuti ad indicare un indirizzo e-mail attivo e la richiesta di prenotazione dovrà essere effettuata esclusivamente tramite apposito form da compilare sul sito.

3.Opzione sostitutiva Voucher Hotel per Due Unlimited o Voucher Resort “Simply Vaction Store”.

Alla luce della natura e finalità promozionale del Voucher “Famigliefelici” Simply si riserva la facoltà, in caso di:

  • indisponibilità delle Strutture FF e/o di modifica delle condizioni di fruizione dei Voucher FF da parte del circuito, o di cessazione/esaurimento per qualsiasi causa della relativa offerta commerciale
  • insussistenza originaria o successiva dei requisiti richiesti per la fruibilità dei Voucher FF ed altresì in tutti i casi in cui, per comprovati e giustificati motivi, il possessore non possa avvalersi dei Voucher acquistati

di sostituire i medesimi Voucher FF con altri ed equipollenti Voucher Hotelperdue Unlimited oppure Voucher Resort “Simply Vaction Store” (nei termini ed alle condizioni di seguito descritte). Il Cliente, con l’attivazione del PIN Voucher Hotelperdue Unlimited oppure Voucher Resort Voucher Resort “Simply Vaction Store” ricevuto, accetta l’eventuale sostituzione senza null’altro avere a che pretendere.

3.1 Opzione sostitutiva Voucher Hotel per Due Unlimited. Il Voucher Hotel per Due Unlimited  (d’ora innanzi, per brevità, anche “Voucher Unlimited”) attribuisce al titolare il diritto di fruire, in base alla disponibilità, entro e non oltre 365 giorni dalla data di registrazione sul sito internet www.hotelperdue.it e previa attivazione del codice PIN ricevuto, di  365 pernottamenti, da 1 (una) fino a un massimo di 6 (sei) notti consecutive per due persone presso ciascun hotel affiliato al circuito  “Holiday Plus”, sezione “Scegli l’Hotel Unlimited” (d’ora innanzi, per brevità anche “Strutture Unlimited”), affiliate da Connex Marketing Group Gmbh, dietro l’obbligatorio pagamento alla fine del soggiorno, direttamente presso la Struttura Hotel prescelta, del solo trattamento di vitto in formula mezza pensione (colazione e cena) per due persone.

3.1.2 Condizioni di utilizzo dei Voucher Unlimited. La descrizione delle Strutture Unlimited fruibili con i Voucher Unlimited, nonché dei costi della colazione e della cena, sono riportati nella sezione “Scegli l’Hotel” Unlimited, del sito internet www.hotelperdue.it. Nel medesimo sito internet è consultabile il Regolamento (link a fondo pagina) recante le condizioni di utilizzo dei Voucher Unlimited, di prenotazione e di fruizione dei soggiorni. Dette disposizioni si intendono comunque accettate al momento dell’attivazione dei codici PIN ricevuti. I Voucher Unlimited sono limitati al solo soggiorno non includendo il trasporto, il vitto ed eventuali extra. I Voucher Unlimited non sono rivendibili, redimibili in contanti o cedibili.

3.2 Opzione sostitutiva Voucher Resort “Simply Vacation Store”. Il Voucher Resort “Simply Vacation Store”. (d’ora innanzi, per brevità anche “Voucher SVS) è un voucher turistico di natura promozionale  che attribuisce al titolare il diritto di fruire, in base alla disponibilità, entro e non oltre dodici mesi dalla data di acquisto/ordine, di un soggiorno sino a 7 notti, in sistemazione Resort fino a 4 (quattro) persone presso una delle stazioni turistiche fruibili con “Voucher SVS” presenti sul sito www.simplyvacationstore.com (d’ora innanzi, per brevità anche “Strutture SVS”), al costo Voucher più costo di attivazione (booking fee) fisso e indicato nel contratto (Modulo d’Ordine), da corrispondere all’atto della prenotazione;

3.2.2 Condizioni di utilizzo dei Voucher Resort SVS. I PIN Voucher SVS sono spendibili, al costo Voucher indicato nell’Ordine e costo di attivazione (booking fee), esclusivamente presso le Strutture SVS e per i periodi di soggiorno riportati nella sezione “Catalogo” sul Sito; qualora, invece, il possessore del PIN Voucher SVS volesse attivarli per prenotazioni presso altre Strutture o periodi “extra”, non indicate in Catalogo, sarà tenuto al pagamento, a titolo di costo di attivazione (booking fee), degli importi che saranno a tale titolo evidenziati in sede di prenotazione, importi variabili a seconda della Struttura extra catalogo prescelta e quantificabili solo volta per volta in occasione della richiesta di prenotazione. Dette disposizioni si intendono comunque accettate al momento dell’attivazione dei codici PIN ricevuti. I Voucher SVS sono limitati al solo soggiorno non includendo il trasporto, il vitto ed eventuali extra. I Voucher RP non sono rivendibili, redimibili in contanti.

4.Assicurazioni, servizi aggiuntivi, modifica della destinazione e del periodo. Il Cliente, pagando i supplementi di prezzo relativi ai servizi aggiuntivi, se specificamente indicati sul sito www.Famigliefelici.it (per i Voucher FF) e sul sito www.hotelperdue.it (per i Voucher Unlimited), potrà godere delle seguenti o di altre eventuali opzioni integrative della fruizione del Voucher FF: a) coperture assicurative, b) auto a noleggio in loco (non per il trasporto a/r) al prezzo che potrà essere indicato in sede di prenotazione; c) estensione della durata di validità del Voucher FF; d) arricchimento della rosa delle Strutture FF fruibili; e) estensione della spendibilità dei Voucher in periodi di alta ed altissima stagione; f) modifica della destinazione o del periodo già prenotati, sino a 45 giorni prima della partenza; g) altri possibili servizi. Simply, in qualità di intermediario, non è responsabile delle prestazioni accessorie erogate da terzi operatori che saranno indicati per la fruizione delle opzioni integrative ed ai quali, pertanto, dovranno essere inviate eventuali contestazioni.

5.Condizioni particolari per i Voucher FF promozionali distribuiti dalle aziende. I PIN Voucher FF distribuiti in via promozionale da Aziende/Imprese (d’ora innanzi, per brevità, anche “Voucher FF Corporate”) soggiacciono alle seguenti diverse condizioni, oltre a quelle già previste dalle precedenti disposizioni ed anche in deroga alle medesime: a) i Voucher FF Corporate possono essere utilizzati per soggiorni presso le sole Strutture FF espressamente indicate per detta tipologia di Voucher come da scheda di dettaglio delle medesime Strutture FF ed esclusivamente nei periodi ivi riportati; b) i Voucher FF Corporate possono essere utilizzati anche con l’ipotesi di un pagamento di spesa di prenotazione (cd. Booking fee) specificamente indicata nel Voucher che dovrà essere pagata contestualmente alla richiesta di prenotazione; eventuale posticipazione della prenotazione oltre i 12 mesi (per es. a seguito di estensione della durata del Voucher o di disdetta di una prenotazione) comporterà l’obbligo di versare nuovamente tale importo; c) in caso di indisponibilità delle Strutture FF o di cessazione della promozione legata al Voucher Famigliefelici.it, e così in caso di contestuale carenza di Voucher Hotel per Due utili alla sostituzione come da Regolamento, i Voucher FF Corporate possono essere sostituiti o meno da Simply con ulteriori prodotti turistici in formula Voucher discrezionalmente selezionati. La sostituzione si intende accettata dal Cliente al momento dell’attivazione dei PIN Voucher FF Corporate. I titolari dei Voucher FF Corporate potranno comunque aderire alle opzioni indicate al precedente art. 5.

5.Ambito oggettivo e soggettivo della prestazione di Simply, ambito di responsabilità. Simply, quale distributore di prodotti di proprietà di terzi operatori, non è responsabile per eventuali contestazioni e/o reclami aventi ad oggetto la concreta fruizione dei soggiorni presso le strutture prescelte atteso che la selezione delle medesime e l’organizzazione dei soggiorni compete ai proprietari dei relativi circuiti e/o ai titolari delle singole strutture cui dovranno rivolgersi eventuali doglianze. 6.Contatti, Prenotazioni e informazioni. Per ogni ulteriore informazione, per l’attivazione dei codici PIN acquistati e per le prenotazioni è possibile visionare il sito www.Famigliefelici.it oppure contattare Simply ai recapiti ed indirizzi ivi riportati.

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